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蘋果今天宣布采取重大的管理層調(diào)整措施，iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾(Scott Forstall)將于明年離職，零售部門主管約翰·布羅維特(John Browett)也將離職。 同時，有四名蘋果重要高管“將負責(zé)管理更多業(yè)務(wù)”。首席設(shè)計師喬納森·艾維(Jony Ive)額外負責(zé)“人機界面”業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高級副總裁艾迪·庫伊(Eddy Cue)接手地圖和Siri語音識別業(yè)務(wù)；硬件工程高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)將負責(zé)一個名為Technologies的新部門，該部門將“把蘋果所有無線團隊整合為一個部門”；Mac工程高級副總裁克雷格·費德里希(Craig Federighi)則將負責(zé)iPhone軟件和OS X業(yè)務(wù)。 曾經(jīng)的喬布斯背后九虎將中，蘋果零售店之父榮·約翰遜(Ron Johnson)早已另謀高就，他的繼任者布羅維特現(xiàn)在也宣布離職，被稱為iOS之父的福斯特爾同時離開，加上Mac掌門人鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)已宣布退休(雖然又被“返聘”)，這一切意味著什么？ 
曾經(jīng)的喬布斯時代的蘋果九虎，已物是人非 以下來自知乎聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新的回答，最早發(fā)表于知乎。總的來看，整個調(diào)整方案中，顯示出蘋果兩方面的“擰巴”：互聯(lián)網(wǎng)、硬件、移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合問題，以及蘋果零售店是該側(cè)重體驗還是側(cè)重銷售的問題，他們似乎缺少了一個統(tǒng)一的靈魂；此外，這可能也涉及到高管間性格及人際關(guān)系方面的原因，而最后一根稻草或許就是“地圖門”。蘋果iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾蘋果零售部門主管約翰·布羅維特 蘋果這次人事變動，意味著公司組織架構(gòu)因此發(fā)生了哪些變化？ 1、新聞稿口口聲聲說要更好地進行軟件、硬件和服務(wù)的整合，說明之前的這三者整合做得還不夠好。 至少從軟件上來看，iOS 6中集成的蘋果地圖應(yīng)用表現(xiàn)非常糟糕，地圖究竟是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還是軟件？從(重新定義了互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的)Google角度看來，這毫無疑問是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但地圖應(yīng)用卻是iOS老大福斯特爾負責(zé)的。這就很擰巴了。 如果之前的傳言屬實，這次離職的福斯特爾是一個非常難相處的人，那么到底涉及到互聯(lián)網(wǎng)的iOS底層應(yīng)用，算iOS的還是算互聯(lián)網(wǎng)的？并且，地圖門也是蘋果其他高管與福斯特爾決裂的最后稻草——福斯特爾拒絕在蘋果給用戶的官方道歉信上簽名。Siri也是同樣問題。調(diào)整之后，Siri和地圖都明確地劃歸互聯(lián)網(wǎng)SVP庫伊了。 除此之外，iOS UI設(shè)計老化問題也iOS 6中暴露出來，甚至出現(xiàn)體驗不一致的情況。讓人無法想象，做了iOS這么久，福斯托竟然還會犯這樣的錯誤。現(xiàn)在，人機交互團隊也給了首席設(shè)計師艾維，和工業(yè)設(shè)計進行統(tǒng)一。 2、互聯(lián)網(wǎng)SVP庫伊能夠承擔(dān)起蘋果挑戰(zhàn)谷歌的使命嗎？ 畢竟，Android開發(fā)者和用戶都能清楚地感受到，Siri和地圖，典型的是谷歌強項，是Android能夠跟iOS比拼的地方。同時用著(或用過)兩個系統(tǒng)的朋友們，想想看，Android上能完勝iOS的應(yīng)用，都是跟谷歌的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)的，比如Gmail和Gtalk。 3、Mac掌門人曼斯菲爾德多半和福斯特爾有過節(jié)。 想想看，今年6月份的時候，曼斯菲爾德宣布退休。結(jié)果，兩個月之后，公司又說他暫時不退休了，會留在蘋果，負責(zé)未來產(chǎn)品(future products)，向CEO匯報。負責(zé)什么未來產(chǎn)品呢？沒說。又過了兩個月，公司說，曼斯菲爾德做技術(shù)集團的負責(zé)人，該集團主要管轄蘋果所有的無線產(chǎn)品(那不就是手機嘛！)和半導(dǎo)體部門。所以，老鮑勃退休，肯定不是能力不夠(否則返聘干啥？)，也不是想頤養(yǎng)天年(不然還回來作甚？)，我能想到的，多半就是和福斯特爾不合。這個情節(jié)不要那么甄嬛傳好不好…… 4、因此，整個人事變動，看起來很像是分拆福斯特爾。 人機交互給了“設(shè)計爵士”艾維，軟件給了“新星”Mac工程SVP費德里希，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)給了庫伊，雖說此前福斯特爾不管硬件，但鑒于iPhone這樣一個對軟硬件整合有著史無前例地高要求的嵌入式設(shè)備，如果軟件老大和硬件老大不對付，這事兒也沒法干。 5、如果真的是分拆福斯托，那么，四個老板(艾維、費德里希、庫伊、曼斯菲爾德)共管一個iPhone，能更有效地達到軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一體化的使命嗎？我不知道。 6、艾維現(xiàn)在承擔(dān)了更多喬布斯當(dāng)年的職責(zé)。 喬布斯還在的時候，其實所做的大部分事情，就是負責(zé)挑剔公司產(chǎn)品的外觀、設(shè)計和使用體驗(人機交互界面)。現(xiàn)在，這些內(nèi)容都完整地劃給了艾維。另據(jù)蘋果的朋友說，喬布斯最后這兩三年，在公司的員工餐廳吃飯，不是一個人吃，就是和艾維吃。 7、至于剛來九個月、負責(zé)零售店業(yè)務(wù)的布羅維特這次也跟著離開，是不是暗合了之前外界曾討論紛紜的那個問題：蘋果店到底是體驗重要還是銷售額重要？ 據(jù)說，一手將蘋果店做起來的約翰遜當(dāng)時離開蘋果，就是因為庫克要求他把蘋果店的重點從體驗調(diào)整到銷售額上來。這個轉(zhuǎn)型會對蘋果店的選址、裝修、人員配比、業(yè)務(wù)內(nèi)容都產(chǎn)生大量影響。此傳聞不知是否屬實，但至少屬實的一個是：今年上半年，蘋果開始成規(guī)模地裁減蘋果店雇員數(shù)量，以確保利潤率，但到了8月份，報道說，公司因為內(nèi)部不滿的聲音而推翻了這個決定。 來源：創(chuàng)事記 |
