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據《紐約時報》10月21日披露，全球電商巨頭亞馬遜正以激進姿態推進自動化戰略，內部文件顯示其計劃在2033年前通過機器人系統替代超過60萬個美國本土崗位。這一數字相當于亞馬遜當前美國員工總數的半數以上，引發對就業市場結構性變革的廣泛討論。 根據泄露的戰略文件，亞馬遜機器人研發團隊已設定明確目標：到2027年實現75%運營流程自動化，同期削減16萬個美國崗位；至2033年完成60萬崗位替代，同時支撐商品銷量翻倍增長。測算數據顯示，每件倉儲配送商品成本可降低0.3美元，僅2025-2027年期間即可節省126億美元（約合人民幣894億元）。這一成本優勢源于2012年亞馬遜以7.75億美元收購Kiva機器人公司后的技術迭代，當前全球設施已部署超百萬臺機器人，形成從商品搬運、分揀到包裝的全流程自動化體系。 路易斯安那州什里夫波特的最新倉儲中心成為轉型樣本。該設施自2024年啟用后，部署上千臺協作機器人使人工需求較傳統倉庫減少25%，預計2026年員工規模將進一步縮減至原有水平的一半。類似改造正在亞特蘭大周邊物流中心推進，原4000名員工的設施改造后可能減少1200個全職崗位，同時增加臨時工比例。盡管亞馬遜強調部分設施自動化后員工總數反增，并宣布為年末購物季招聘25萬名季節工，但內部文件明確顯示臨時崗位占比將顯著提升。 面對潛在社會反彈，亞馬遜采取雙重策略：在技術表述上，內部建議用"先進技術"替代"自動化"，以"協作機器人"弱化機器替代屬性；在社會層面，計劃通過社區項目塑造"負責任企業"形象。不過公司發言人否認存在術語使用限制，并強調社會活動與自動化進程無關。2024年諾貝爾經濟學獎得主達龍·阿西莫格魯指出，亞馬遜的轉型具有行業標桿意義，"一旦其盈利模式被驗證，技術擴散效應將迫使沃爾瑪、聯邦快遞等企業跟進，導致藍領就業市場結構性調整"。 自動化革命催生出"機器人照料師"等新興崗位，要求一線員工掌握工程技術與機器人維護知識。亞馬遜全球運營中部署的百萬臺機器人已形成完整生態，從冰球形搬運機器人到具備觸覺感知的類人機器人Digit，技術迭代持續壓縮人工介入空間。公司宣稱自動化將提升崗位技術含量與薪資水平，但麻省理工學院研究顯示，當前改造后的物流中心更依賴臨時用工，全職崗位穩定性面臨挑戰。 這場靜悄悄的就業革命正在重塑美國勞動力市場格局。作為全美第二大雇主，亞馬遜的自動化戰略不僅關乎企業競爭力，更將引發連鎖反應——當科技巨頭在勞動力成本與技術投入間找到平衡點，傳統勞動密集型企業的生存法則或將被徹底改寫。 |
