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百貨商店店員被機(jī)器人取代或許只是時(shí)間問(wèn)題。上周，日立在東京展示了新的人形機(jī)器人EMIEW3，試圖在商店和公共場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)的自動(dòng)化。 這款機(jī)器人有90厘米高，與兒童身高相仿，行動(dòng)速度約為每小時(shí)6公里（每秒1.7米），能跟上人類行走的速度，從而找到正在購(gòu)物的顧客并為有需要的人提供幫助。這款機(jī)器人能夠識(shí)別人體運(yùn)動(dòng)和周圍環(huán)境。 EMIEW3還能從背景噪聲中分離出人聲，從而更好地識(shí)別顧客的語(yǔ)音。這款機(jī)器人支持多種語(yǔ)言。 
除了利用聯(lián)網(wǎng)的攝像頭作為“眼睛”以外，這款機(jī)器人還搭載了連接至云計(jì)算平臺(tái)的人工智能系統(tǒng)，能相互之間學(xué)習(xí)新的行為及分享信息。此外，EMIEW3可以在起伏不平的地面上行走，能克服的障礙物最高為15毫米。在拐角處，這款機(jī)器人會(huì)減速。而如果被撞倒，這款機(jī)器人也能自己爬起來(lái)。 這意味著EMIEW3比軟銀的機(jī)器人Pepper移動(dòng)性更好。Pepper于去年開售，有著更個(gè)性化的外觀，并通過(guò)一塊顯示屏支持更方便的用戶互動(dòng)。 業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，這類機(jī)器人將會(huì)越來(lái)越智能，用途越來(lái)越廣泛。而通過(guò)將這些機(jī)器人連接至IBM沃森等云計(jì)算平臺(tái)，它們識(shí)別用戶輸入和情緒，并做出適當(dāng)回應(yīng)的能力將出現(xiàn)飛躍。 日立和軟銀在推動(dòng)人形機(jī)器人普及過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)將值得關(guān)注。軟銀近期在東京開設(shè)了一家手機(jī)店，其店員全部是Pepper機(jī)器人。此次測(cè)試將為期30天，人們可以從中了解在未來(lái)的商店中購(gòu)物是什么樣。 Engadget網(wǎng)站報(bào)道稱，日立預(yù)計(jì)將于2018年推出EMIEW3。與Pepper不同，這款機(jī)器人也將在日本以外的市場(chǎng)銷售。 |
